Polityka prywatności
Data obowiązywania: 10.07.2026
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych Klientów sklepu internetowego sklep.zeronest.pl (dalej: "Sklep") jest:
ZERONEST ENERGY sp. z o.o., ul. Domaniewska 39B, 02-672 Warszawa, NIP 5253052751, REGON 542181884, KRS 0001181873 (dalej: "Sprzedawca" lub "Administrator").
Kontakt w sprawach ochrony danych: piotr.czak@zeronest.pl, tel. +48 883 597 889.
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych; we wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się bezpośrednio z Administratorem pod powyższymi danymi kontaktowymi.
2. Zakres i cele przetwarzania oraz podstawy prawne
| Cel | Zakres danych | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|---|
| Założenie i obsługa Konta | dane kontaktowe, dane firmy i NIP (Przedsiębiorcy), dane logowania | art. 6 ust. 1 lit. b |
| Zawarcie i wykonanie Umowy sprzedaży, w tym dostawa | dane Zamówienia, dane do wysyłki | art. 6 ust. 1 lit. b |
| Obsługa płatności (PayU, Shopify Payments) | dane transakcyjne, identyfikator Zamówienia, e-mail | art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f |
| Obowiązki prawne (podatki, rachunkowość, dokumenty sprzedaży) | dane do faktury lub paragonu | art. 6 ust. 1 lit. c |
| Rozpatrywanie reklamacji i odstąpień od umowy | dane zgłoszenia, dane Zamówienia | art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c |
| Dochodzenie i obrona roszczeń | dane niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f |
| Analityka i pomiar ruchu (Google Analytics 4, Meta Pixel) | identyfikatory internetowe, dane o urządzeniu i aktywności | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) |
| Marketing własny, w tym remarketing | dane kontaktowe, identyfikatory internetowe | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) |
3. Odbiorcy danych
Dane mogą być udostępniane lub powierzane następującym kategoriom odbiorców:
-
Operatorom płatności, działającym jako odrębni administratorzy danych transakcyjnych w zakresie realizacji usługi płatniczej:
- PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, KRS 0000274399 - krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez KNF (polityka prywatności: https://poland.payu.com);
- Shopify International Limited z siedzibą w Dublinie (Irlandia) wraz z podmiotami powiązanymi grupy Shopify oraz współpracującymi licencjonowanymi dostawcami usług płatniczych - w zakresie usługi Shopify Payments;
- dostawcy platformy sklepowej - Shopify International Limited (hosting i infrastruktura Sklepu);
- firmom kurierskim i operatorom logistycznym realizującym dostawy Zamówień - w zakresie danych adresowych i kontaktowych niezbędnych do doręczenia przesyłki;
- dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych - Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4) oraz Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel) - wyłącznie za zgodą;
- dostawcom usług IT, hostingu poczty oraz doradcom Administratora (księgowym, prawnym) - w zakresie niezbędnym do świadczenia ich usług.
Z podmiotami przetwarzającymi dane w imieniu Administratora zawarte są umowy powierzenia przetwarzania (art. 28 RODO).
4. Przekazywanie danych poza EOG
Niektórzy dostawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym:
- Shopify - dane mogą być przetwarzane w Kanadzie (państwo objęte decyzją Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony) oraz w USA - na podstawie programu EU-US Data Privacy Framework i standardowych klauzul umownych (SCC);
- Google (Google Analytics 4) - dane mogą być przetwarzane w USA na podstawie certyfikacji Google LLC w programie EU-US Data Privacy Framework;
- Meta (Meta Pixel) - dane mogą być przetwarzane w USA na podstawie certyfikacji Meta Platforms, Inc. w programie EU-US Data Privacy Framework.
PayU S.A. przetwarza dane na terytorium Polski/EOG.
Kopię informacji o stosowanych zabezpieczeniach transferu można uzyskać kontaktując się z Administratorem: piotr.czak@zeronest.pl.
5. Okres przechowywania
- dane Konta - do czasu usunięcia Konta, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń (co do zasady 6 lat);
- dane Zamówień i dokumentacja podatkowo-księgowa - 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku;
- dane reklamacji i odstąpień - przez okres rozpatrzenia oraz przedawnienia roszczeń;
- dane przetwarzane na podstawie zgody (analityka, marketing) - do czasu wycofania zgody;
- pliki cookies - zgodnie z sekcją 8.
6. Prawa osób, których dane dotyczą
Przysługuje Państwu prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia).
Wnioski można kierować na adres: piotr.czak@zeronest.pl lub pisemnie na adres siedziby Administratora.
Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, https://uodo.gov.pl).
W zakresie danych transakcyjnych przetwarzanych przez Operatorów płatności (PayU, Shopify Payments) uprawnienia mogą być kierowane także bezpośrednio do tych podmiotów jako odrębnych administratorów.
7. Dobrowolność i profilowanie
Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do założenia Konta i złożenia Zamówienia. Dane nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji wywołującemu wobec Państwa skutki prawne. Narzędzia analityczne i marketingowe (Google Analytics 4, Meta Pixel) mogą wykorzystywać identyfikatory do pomiaru i optymalizacji wyłącznie za zgodą wyrażoną w banerze cookies.
8. Pliki cookies
- Sklep wykorzystuje pliki cookies niezbędne do działania (koszyk, logowanie, bezpieczeństwo, zapamiętanie preferencji zgód) oraz - wyłącznie za zgodą wyrażoną przez baner cookies (CMP) - pliki cookies analityczne i marketingowe, w tym Google Analytics 4 oraz Meta Pixel.
- Zgody są zarządzane zgodnie z mechanizmem Google Consent Mode v2; do czasu wyrażenia zgody narzędzia analityczne i marketingowe nie zapisują identyfikujących plików cookies.
- Użytkownik może w każdej chwili zmienić lub wycofać zgody poprzez baner cookies (link w stopce Sklepu) oraz zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie cookies niezbędnych może uniemożliwić korzystanie z części funkcji Sklepu (np. koszyka).
- Wykorzystywane pliki cookies:
| Kategoria | Przykładowe pliki | Cel | Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
| Niezbędne (Shopify) | _shopify_y, _shopify_s, cart, secure_customer_sig, _secure_session_id | obsługa sesji, koszyka, logowania i bezpieczeństwa | od czasu sesji do 12 miesięcy |
| Niezbędne (CMP) | zapis preferencji zgód | przechowywanie decyzji użytkownika dot. cookies | do 12 miesięcy |
| Analityczne (za zgodą) | _ga, ga* (Google Analytics 4) | pomiar ruchu i statystyki korzystania ze Sklepu | do 24 miesięcy |
| Marketingowe (za zgodą) | _fbp, _fbc (Meta Pixel) | pomiar skuteczności reklam i remarketing | do 3 miesięcy |
9. Zmiany Polityki
Administrator może aktualizować niniejszą Politykę, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, wykorzystywanych narzędzi lub dostawców. Aktualna wersja jest publikowana w Sklepie wraz z datą obowiązywania.
Kontakt w sprawach ochrony danych: piotr.czak@zeronest.pl